Conditions générales de vente

Créations artisanales en crochet

Bienvenue dans mon univers.
Chaque création que vous découvrez ici est imaginée et réalisée à la main avec soin, patience et passion.
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour but d’encadrer nos échanges en toute transparence
et sérénité.

Qui suis-je ?

Nom : Iris Bultez
Nom de la boutique : De I à Z

Statut : Micro-entrepreneur
SIRET : 94295858800017
Adresse : 4 rue de la Pommeraie 80680 Sains en Amiénois
Email : deiaz.faitmain@gmail-com
TVA non applicable – article 293 B du CGI..

Les créations proposées

Je propose des créations artisanales en crochet, réalisées à la main, pièce par pièce.

Chaque article est unique : de légères variations peuvent apparaître par rapport aux photos (couleurs,
dimensions, finitions). C’est ce qui fait tout le charme du fait main.

Les caractéristiques essentielles sont indiquées dans chaque fiche produit (dimensions, matières, conseils
d’entretien).

Les prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

Ils ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont précisés avant la validation de la commande.

Je me réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais votre commande sera toujours facturée au
tarif affiché au moment de l’achat.

La commande

Pour commander :

Vous sélectionnez vos créations
Vous renseignez vos coordonnées
Vous validez votre panier
Vous procédez au paiement sécurisé
Une confirmation vous est envoyée par email.

Je me réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème exceptionnel (indisponibilité, erreur
manifeste, litige antérieur).

Le paiement

Le paiement s’effectue via :

Carte bancaire
[Google Pay]

La création est expédiée après réception du paiement.

Fabrication et délais

Les créations en stock sont expédiées sous [2 jours ouvrés].
Je ne réalise pas de créations sur commande.
Les délais sont indiqués à titre informatif et peuvent légèrement varier en période de forte activité.

Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors de l’achat.
Modes de livraison : Mondial Relay
Les délais de livraison dépendent du transporteur.
Je ne peux être tenue responsable des retards liés au transport.

Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour changer d’avis (hors produits personnalisés ou sur mesure).
Les articles personnalisés ou réalisés spécialement pour vous ne peuvent pas être retournés.

Garanties légales

Vous bénéficiez :

De la garantie légale de conformité
De la garantie contre les vices cachés

Si un souci survient, contactez-moi : je privilégie toujours le dialogue et les solutions bienveillantes

Propriété intellectuelle

Les créations, photos, textes et visuels du site sont protégés.
Merci de respecter mon travail et de ne pas les reproduire sans autorisation.

Données personnelles

Vos données sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes et ne sont jamais revendues.
Conformément au RGPD, vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données à tout moment par email.